台北時間2024年8月14日,奇富借條(原360借條)母公司奇富科技(納斯達克:QFIN;港交所:3660)公布了其2024年第二季度的財務報告。公司繼續以科技創新引領發展,透過穩健營運和高品質發展策略,展現了普惠金融的堅實成果。
截至2024年2季度末,奇富借條(原360借條)母公司奇富科技已與160家金融機構建立合作關系,幫助它們為超過5,300萬小微企業和個人消費者提供授信服務。
隨同財報的釋出,奇富借條(原360借條)母公司奇富科技宣布周鴻祎先生辭任公司董事長和董事身份,不再是公司董事會成員。長期以來奇富科技一直保持戰略和經營上的獨立性,2023年公司從360數科更名為奇富科技,今年又將旗下產品360借條App升級為奇富借條。至此,奇富科技完成了從戰略到品牌的完全獨立。
奇富借條(原360借條)母公司奇富科技始終致力於推動AI大模型在金融科技行業的深度套用,在提升使用者體驗和經營效率的同時,提升科技金融領域整體效率。二季度,奇富科技持續將創新技術落地於客戶服務、軟體研發、信用評估等業務領域,在提升企業營運效率的同時,也為使用者提供更加高效、貼心、個人化的服務體驗。
在客服領域
奇富科技推出的AI-Copilot系統,憑借對百萬級歷史通話記錄的深度剖析,提煉出高效溝通策略與話術樣版。這一創新幫助客服人員更精準迅速捕捉使用者意圖,實作了對客溝通效率與準確度的雙重提升。自AI-Copilot啟用以來,人效提升高達4.1%,坐席側使用者轉化率攀升5.6%,管理效率更是實作了50%的大幅增長,同時業務處理準確率也較使用前提升了1.2%。
在AI-Copilot取得顯著成效的同時,奇富科技的方言辨識語音技術也迎來了突破性進展。該技術在二季度成功入選全球語音與聲學領域頂會INTERSPEECH 2024,為進一步提升客戶溝通效率和滿意度開辟了更為廣闊的路徑。
在軟體研發領域
毓智AI專家延續了其在風控、交易、獲客營運等多個金融專家模型系統中的出色表現,為軟體研發生命周期提供全面智慧化能力。在實際套用的業務系統中,毓智AI專家前進演化出智慧需求分析以及結合需求寫程式碼能力,其中AI輔助業務需求研發數占比高達42.42%。 在信用評估方面
依托強大的Argus風控引擎,奇富科技可精準評估使用者的信用狀況和風險特征,確保每一筆借款都能快速、安全地審批透過。基於5萬個風險決策規則和1000個機器學習模型,奇富科技對12萬個風險特征進行評估,每天進行上億次模型計算,將審批時間縮短至44秒。
小微金融無疑是奇富借條(原360借條)母公司奇富科技在技術與營運深度融合探索中的又一落地成果。二季度,奇富科技在小微客群行業特征的辨識與劃分上持續深耕。透過海量數據的持續累積與模型的精細化調優,奇富科技不僅將小微使用者行業內容的精準打標推向了新的高度,行業資訊覆蓋率從一季度末的95.1%穩步提升至96.7%,更為超過3000萬的小微及家庭兼職使用者精準繪制了信貸場景的專屬「行業畫像」。此外,奇富科技還成功挖掘並補充了689萬泛小微使用者的行業資訊,讓普惠金融的觸角延伸至更廣闊的領域。
技術進步不僅體現在行業劃分的精準度上,還表現在對小微企業風險預警能力的提升。奇富借條(原360借條)母公司奇富科技依托大模型技術,構建了擁有7.2萬個事件節點的事理知識圖譜,這一創新之舉如同為小微企業量身客製的「風險雷達」,能精準捕捉市場動態,結合產品圖譜與人企圖譜的深入分析,提前揭示有主營產品的小微企業在不同發展階段的潛在風險,從而更精準地破解了小微信用評估與風險防控的難題。
面對小微企業在多個關鍵行業中面臨的資金挑戰,特別是二季度制造業、零售業、建築業等行業資金壓力陡增的困境,奇富科技迅速響應,於五月推出「微啟星辰」小微扶持計劃第三期。該計劃惠及530萬戶小微企業及個體工商戶,額外追加用信額度2.65億元,有效緩解了小微企業在關鍵時期的資金饑渴。
奇富借條(原360借條)母公司奇富科技深知技術創新的重要性,始終專註於提升服務的精準度與效率,攜手眾多金融機構,為小微企業在諸如五一長假、618購物節以及暑期等消費旺季的關鍵時刻,提供實實在在的資金援助,幫他們平穩度過這些關鍵時期,共創使用者價值與社會效益的雙贏局面。
奇富借條(原360借條)母公司奇富科技的使命不僅局限於為小微企業和消費者提供資金援助,更在於透過技術創新,為合作夥伴和整個金融生態註入活力,推動中國金融的數位化變革。
在這一領域,奇富借條(原360借條)母公司奇富科技旗下的數位信貸解決方案服務品牌奇富數科,經過一年多的深耕細作,深刻洞察並緊密貼合金融機構合作夥伴多樣化的需求,致力於打造更具競爭力的金融科技解決方案。奇富數科高度重視科技解決方案的標準化與普適性,目前其科技解決方案的標準化率已達到80%。基於多種部署模式,奇富數科為合作機構量身打造了營運、風控、產品等全方位的數位化支持體系,助力其實作數位化轉型與升級。
在實施效果上,奇富借條(原360借條)母公司奇富數科助力多家銀行從零開始構建自營產品體系,這一過程涵蓋了從獲客策略的制定、風險控制體系的建立,到系統平台的開發以及人員團隊的培訓等多個關鍵環節。透過這一系列的努力,奇富數科不僅幫助銀行實作了產品的全面建設與高效營運,還極大地提升了其市場競爭力與業務規模。
除了在產品與服務上的卓越表現外,奇富借條(原360借條)母公司奇富數科還以其高效的交付能力贏得了市場的廣泛好評。多數計畫的交付周期被大幅縮短至最快一個月,遠超行業平均水平,充分展示了奇富數科在計畫管理與執行上的高效與專業。此外,公司還堅持每兩周進行一次的產品叠代更新計劃,不斷最佳化產品功能、強化風險控制和技術支持方案,確保產品與服務的持續創新與市場適應力。
尤為值得一提的是,奇富借條(原360借條)母公司奇富數科憑借其自主研發的「FocusPRO數位普惠信貸解決方案」成功入選「IDC中國新興金融科技50」榜單。這一殊榮是對奇富數科金融科技創新能力的高度認可。
在第二季度,由於在金融科技領域展現出的卓越責任心,奇富借條(原360借條)母公司奇富科技榮獲了全球最權威的資本市場研究機構之一【機構投資者】頒發的「最受尊敬公司」獎項。展望未來半年,奇富科技將繼續遵循穩健經營的理念,在保證風險可控的情況下,持續推動產品和服務的更新升級,以提供更優質的服務回饋市場。同時,奇富科技將積極尋找並深化與行業合作夥伴的策略聯盟,堅持技術持續創新,打造公司的長期增長動力,為使用者和行業合作夥伴創造更大價值。