在科技浪潮席卷各行各業的當下，中國體育彩票正加速向智慧化、精細化管理轉型。面對銷售規模持續擴張，傳統管理模式已難以滿足高品質發展需求的現狀，貴州省體育彩票管理中心積極響應國家 「過緊日子」 號召，深度融合責任彩票建設要求，將數位化技術轉化為提升管理效率、保障合規營運、最佳化購彩體驗的核心驅動力，走出了一條科技賦能體彩發展的創新之路。
一、巡店管理系統：讓門店巡檢有跡可循
早在 2020 年，為全面提升體彩網點管理效能，貴州體彩便先行一步，創新性地建立起智慧化巡店管理系統。該系統以 「互聯網 + 監管」 為核心理念，依托智慧記錄儀終端裝置與雲端管理平台兩大技術支柱，實作了專管員日常巡店工作的全流程視覺化、可追溯管理。
專管員在巡店過程中，智慧記錄儀即時采集視訊、音訊及定位數據，並自動同步至雲端儲存。這種 「終端 + 平台」 的創新模式，不僅完整保留了工作痕跡，更帶來了顯著的管理優勢：它為專管員考核提供了客觀依據，成為處理門店糾紛的 「鐵證」，也為違規行為追溯築牢證據鏈條。
從實際成效來看，巡店管理系統帶來了三重顯著提升：專管員每月巡店頻次大幅增加，監管密度顯著提高；標準化流程設定確保每項檢查精準到位，巡店品質實作躍升；GPS 定位與軌跡回放功能，讓省、市管理中心對專管員工作動態一目了然，有效破解了外勤管理難題，違規行為無處遁形。
二、合規智慧監控系統：織密門店安全防護網
為貫徹落實體育總局彩票中心相關檔精神，解決省內體彩銷售場所分布廣、監管難的問題，同時打通與公安部門數據共享的堵點，貴州體彩計劃於 2025 年重磅推出合規智慧監控系統。
該系統將在全省體彩銷售場所部署高畫質智慧網路攝影機，借助大數據與人工智慧技術，構建起集即時監控、音視訊儲存、人員辨識、安防預警等功能於一體的智慧安全防控體系，實作對體彩銷售門店合規營運的全方位、無死角監管。
系統建設旨在達成三大核心目標：一是構建覆蓋全省重點銷售場所的視覺化監管網路，提升安全管理水平，最佳化與執法部門的證據調取機制；二是打破銷售場所 「分布廣、監管難」 的困局，切實落實責任彩票要求，維護體彩品牌公信力；三是透過智慧網路攝影機與 AI 技術的深度融合，打造具備火災監控、物料辨識、智慧預警等功能的智慧監管平台，全面提升門店合規營運水平。
三、AI 數位人技術：重塑體彩培訓新生態
隨著彩票市場規模不斷擴大、監管要求日益嚴格，代銷者專業素養與合規意識的重要性愈發凸顯。然而，傳統培訓方式存在代銷者分散與培訓集中、政策更新與培訓滯後、合規要求統一與講解標準差異等矛盾，導致培訓覆蓋率低、效果參差不齊，成為責任彩票建設的一大阻礙。
針對這些痛點，貴州體彩以數位化轉型為突破口，創新引入 AI 數位人技術，成功構建起 「精準、高效、智慧」 的新型培訓生態，將代銷者合規培訓帶入智慧化新階段。
AI 數位人技術的套用，從四個維度為體彩培訓帶來了革命性變革：提供 24 小時不間斷的智慧培訓服務，代銷者和購彩者可隨時隨地學習，培訓便利性與覆蓋率大幅提升；透過智慧問答、即時測驗、情景模擬等互動功能，打造沈浸式學習場景，顯著增強使用者參與度與知識留存率；依托新媒體平台構建全方位傳播網路，不僅滿足內部學習需求，還面向社會公眾普及體彩政策法規，實作培訓價值最大化；基於大數據分析平台，即時追蹤學習進度、評估培訓效果，透過使用者畫像與反饋機制持續最佳化內容，形成 「監測 - 評估 - 最佳化」 的培訓品質閉環管理。
在責任彩票建設的征程中，貴州體彩始終以科技創新為引擎，以數位化轉型為抓手，透過巡店管理系統、合規智慧監控系統和 AI 數位人技術的深度套用，構建起全方位、智慧化的體彩銷售管理體系。這些數位化實踐不僅提升了管理效率、強化了風險防控、最佳化了購彩體驗，更為體彩事業高品質發展註入了強勁動能。
未來，貴州體彩將持續深化科技賦能，不斷探索數位化套用新場景，推動責任彩票建設向更智慧、更精準、更高效的方向邁進，為體彩行業永續發展貢獻更多 「貴州智慧」，讓每一份購彩行為都更加安全、透明、可信！
來源 ：貴州省體育彩票管理中心
編輯 陶 慶
二審 王 俊
三審 王曉峰
