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「花最貴的錢,看最爛的電視」,3000一晚的五星級酒店比不上如家

2024-11-29數位

出門旅行一趟,晚上回到酒店想看個電視,卻發現無從下手,不是遙控器不匹配,而是不開通電視會員壓根啥都看不了!

酒店裏最差的居然是電視機,時代在變,酒店裏的老舊電視機卻還是經典的藍屏,看著它許久未開啟的痕跡,就知道入住的客人早已把它當成了擺設。

網友輕叔,在去年春節的時候去外地旅遊放松,預定了價格昂貴的酒店,但是晚上他想開機看個春晚卻要收費20元,註冊酒店電視vip才能開啟電視。

可笑的是輕叔近千元的住宿費卻不包含一天20元電視機的費用,想看個電視咋就這麽難?

據相關數據統計,酒店旅館電視機的開機率僅為10%~30%,智慧型手機盛行的時代,電視真的不被需要了嗎?

深挖背後的原因才發現,不是電視不被需要,而是使用者被他們的復雜操作搞勸退了。

與其復雜地研究如何看到想看的電視,倒不如開啟手裏的手機刷短視訊方便得多。

想看個電視不僅要充分平台會員,開啟電視竟也需要會員。盡管你已經有某平台的會員了,但卻和電視不相容,想在電視上看還需要充電視平台會員。

想要投屏觀看,卻發現酒店電視沒有投屏功能,即便能開啟電視,螢幕的解析度也是感人,仿佛置身80、90年代,連節目選單,都是十幾年前的老電影。

酒店的電視機仿佛永遠留在了OTT年代,除了收費套路跟隨時代進步,硬體設施卻沒人想起來更換,酒店客人想開啟電視看個直播,竟也成了難題。

在小紅書釋出的關於酒店電視不能投屏、亂收費的貼文就有很多。

一位網友入住了全季酒店後,這樣吐槽道:快100寸的電視,沒有電視訊號,網路電視還需要開通19元每天的會員才可以觀看。

不會智慧型手機的老人是不配看電視嗎?

是呀,除了年輕人,電視的使用者更多的是老人和孩子,對於操作復雜,收費多的電視計畫,大多數老人是不會操作的。

然而,這種電視不能看,「套娃」收費的情況,不止出現在酒店,在居民自己家也很難做到暢快看電視的爽快。

花四五千買的電視,不僅要花一千多塊錢,裝寬頻,裝有線電視。

開機之後還得先觀看十幾秒的開機廣告,孩子看個動畫片還要買兒童動畫VIP,想看個綜藝要綜藝VIP。

這還不是最生氣的,一帆媽媽發視訊吐槽道,為了圖省事想買個年度會員,結果卻發現手機和電視端不能通用。

只能花388再購買個電視端的會員,但是遇到自己喜歡的電影,點進去一看,還需要再收費。

無獨有偶,浙江的徐奶奶為現在的電視收費也很是頭疼,幾乎每天都能收到電視扣費的簡訊。

徐奶奶的孫子放學回家,都要開啟電視看會兒動漫,不知不覺中,就開通了好幾個計畫的VIP,開啟手機賬單才發現,有5個計畫都開通了收費。

三個平台會員外加兩部動漫電影一共收費100多元。這讓徐奶奶很是煩惱,以前開啟電視就能看,現在怎麽看個什麽都要收費?

以前會員可以免除廣告,現在會員有專屬廣告,5G盛行的時代,視訊卻越看越糊了,想要清晰的視訊,先繳費,再升級。

商家為了掙錢,換著花樣地設定各種觀看許可權,倒逼人們付費。雖然短時間利潤提上去了,卻也引來了大批觀眾的反感。

根據【智慧型電視相關問題消費調查報告】的數據顯示,有超過一半的消費者認為會員價格過高,接近三分之一的消費者對電視會員和手機會員不相容存在不滿。

隨著互聯網的大步發展,電視內容資源也變得極其豐富了起來。

各種視聽內容百花齊放,呈現埠不斷增加,讓觀眾可選擇觀看的內容增加的同時也帶來了不同平台收費不一,內容積比重合,「套娃」收費的亂象。

像TCL的電視會員就與「芒果TV」等平台的會員資源就有交叉重疊的部份。這樣會員計畫介紹不清,管理許可權不明的機制讓不少觀眾對電視都望而卻步。

在網上釋出的【2022年中國彩電市場總結報告】中顯示,彩電市場的銷售規模為3634台,比以往下降了5.2%,銷售額為1123億元,下降了12.9%。

家用電視也從剛需產品逐漸退到可有可無的地步,彩電市場也從「賣電視」轉向了「賣內容」的商業模式。

為了彌補終端市場的下沈,商家開始與內容供應商深度繫結,帶來了一系列的「套娃」收費。

然而這種電視市場靠各種內容VIP獲取利潤的行為,不僅傷害商家利益,也在傷害著消費者的權益。

除了電視內容與VIP深度繫結,電視界面操作難,需要多個遙控器控制也成了消費者的痛點。

年輕人適應智慧型電視操作都需要時間去探索,到了老年人手裏電視操作難度就更大了。

為了解決民眾「看電視難,收費多」的亂象,國家廣播電視總局聯合相關部門,在北京召開了治理電視亂收費,操作復雜的部署會。

明確將收費包壓減50%,規範電視營運和收費,健全有線電視、IPTV等,讓民眾能開啟電視即時看直播。對於酒店電視設施老舊,二次收費問題國家廣電局也出台了相關規定。

截至今年上半年,北京已治理300多家酒店電視違規操作問題。引導酒店民宿等機構,更新老舊電視,將OTT轉為電信IPTV使更多人能開機看直播。

2024年北京廣電局要求完善電視收費監管的法律法規,簡化電視操作流程,實作一個遙控器看電視的民眾訴求,統一數位電視機上盒,將第三階段的治理需求落實。

對於老年電視使用者,倡導商家加快對老年群體使用的電視界面進行最佳化,推出字型、光標放大的簡單模式,滿足老年消費群體的需求。

希望商家和內容供應商及其相關部門能真正落實規定,讓大眾看電視變得簡單,真正滿足消費者的需要。

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參考資料:

融媒:電視「套娃」收費亂象的主要表現、內外成因與治理對策

江蘇經濟報:智慧型電視內容付費不應「野蠻收割」

抖音:智慧型電視變身套娃機,會員不能「一充再充」

抖音:酒店看個電視要收費

新華日報:智慧型電視緣何變得「不智慧」?

作者:楚晚寧

編輯:歌