周先生反映
花了兩千多買的智慧型手錶
戴著跑步 出點汗就出問題了
兒子聽說後
甚至推薦他去戴 兒童電話手表
周先生 :我基本上只要是身體和情緒沒有什麽大的波動,我都會跑步。3公裏開始的,跑到5公裏再跑到7公裏,這兩年我開始跑10公裏。 我是華為的老使用者了,我從華為1就開始用,1用完之後2。
周先生今年47歲
說是已經 堅持跑步鍛煉八九年了
他的華為運動健康APP中顯示
已經累計跑了3500多公裏
平均每月100多公裏
6月17號他在淘寶的百億補貼活動中
買了一只 華為的智慧型手錶
(HUAWEI WATCH 4)
花了兩千多塊錢
周先生 :6月21號到的貨,到貨之後當天晚上, 第一次戴的時候, 正常佩戴的時候, 就掉地上了摔得稀碎。 廠家就幫我去修了,說要兩個星期, 第二個星期它給我重做了防水。
周先生說修好之後
他又開始佩戴手表跑步
沒多久就出現了問題
周先生 : 那天晚上回來之後就進霧氣了,表面上蒙著一層霧氣, 還可以看到一些細小的水粒。那我認為這個手表肯定是防水的嘛, 它有那個號稱潛水級的防水功能就很棒的。 我當時就忽略過去了,我想著第二天早上就沒了怎麽的,會自發熱怎麽的, 第二天早上這個手表直接黑屏了。
手表送回店裏修了
來到 杭州余杭朗悅居 這家華為門店
店長表示不接受采訪
周先生撥打了華為客服熱線
華為客服熱線 :它肯定要滿足退換貨的時效性, 15天以內的非人為損壞性故障,檢測之後如果有故障,可以換。
記者 :這個手表是防水的嗎?我看宣傳上面是 潛水級 的嘛。
華為客服熱線 : 有防水功能, 是一個5ATM(標準大氣壓)的防水, 可以佩戴洗手洗臉,但不支持冷熱水交替,支持下雨天佩戴。
記者 :那他這個跑步的話,手上有點汗有影響嗎?
華為客服熱線 :這個確實在跟進過程中, 拆機維修肯定是對氣密性有影響的。
記者 :那就是維修之後,它就不能在這些場景下使用了,是嗎?
華為客服熱線 :已經給你反饋到高級客戶經理了,會有人回電聯系你。
周先生 :如果他們給我退換的話,我還是會繼續使用的。 如果他們不願意退換,只是修的話,我這個手表就打算不要了, 我打算換我兒子給我推薦的,也有運動功能,我也覺得挺好的。