近年來,寵物經濟呈現出蓬勃發展的態勢,2025 年市場規模預計達 6000 億元。然而,在這片看似繁榮的市場中,寵物店、寵物用品品牌等從業者卻面臨著激烈的客源爭奪難題。
線下門店主要依賴周邊的自然流量,放射線範圍有限。即使位於繁華地段,每天的客流量也十分不穩定,且難以吸引到更遠距離的客戶。線上行銷方面,雖然各大平台都有大量的寵物相關內容,但由於缺乏精準的行銷策略,廣告投放效果不佳。某寵物食品品牌曾在多個社交媒體平台投放廣告,點選率卻不足 3%,大量的行銷費用打了水漂。
開單果的精準拓客與私域營運功能,成為寵物行業從業者破局的利器。它如同一位貼心的 「寵物管家」,能夠深入了解寵物主人的需求和喜好,精準定位目標客戶。系統透過對寵物幫、它福等專業寵物社交平台以及微信、微博等綜合社交平台的大數據分析,從使用者的曬寵動態、商品評價、話題討論等內容中,精準辨識出潛在客戶。
某寵物美容店在使用開單果後,首先利用系統的定位功能,釘選了周邊 3 公裏內頻繁分享寵物日常的使用者。然後,透過開單果向這些使用者推播極具吸重力的優惠活動,如 「新客首單半價」「免費指甲修剪」 等。為了增加使用者的好感度和信任感,還利用開單果的自動化營運功能,自動點贊、評論使用者的寵物動態,與使用者建立起情感連線。
同時,開單果的 CRM 系統發揮了重要作用。它可以詳細記錄每一只到店寵物的資訊,包括品種、年齡、健康狀況、消費記錄等。根據這些資訊,為寵物主人提供個人化的服務推薦。例如,對於老年犬,推播關節護理套餐;對於容易掉毛的品種,推薦專業的毛發護理服務。
經過一段時間的營運,這家寵物美容店的客流量增長了 4 倍,原本冷清的店鋪變得熱鬧起來。客戶復購率更是提升至 65%,許多寵物主人成為了店鋪的忠實客戶,還會主動向身邊的朋友推薦。開單果幫助這家寵物美容店成功解決了拓客難題,實作了業績的快速增長。