
長沙市芙蓉區納稅繳費服務「小呼中心」正式掛牌上線
紅網時刻新聞8月4日訊(通訊員 呂長銀)「您好,很高興為您服務!」8月3日下午3時,隨著繳費人打進第一通電話咨詢社保問題,長沙市芙蓉區納稅繳費服務「小呼中心」正式上線。
「小呼中心」主要以「聽得見」「聽得懂」的語音服務向區內納稅人繳費人提供納稅繳費咨詢、稅收法規查詢、辦稅指南查詢、遠端視訊服務等內容。
試執行當日,國家稅務總局長沙市芙蓉區稅務局黨委書記、局長陳學堅為「小呼中心」揭牌,詳細檢視熱線當日上線試執行情況,並鼓勵接線員一定要做到「學用結合,真誠服務」,為納稅人繳費人提供「聽得見」「聽得懂」「能辦事」的納稅繳費服務。
據了解,芙蓉區稅務局「小呼中心」不僅能實作涉稅事項「來電辦」,對於小呼中心不能即時答復或辦結的事項,由坐席人員受理後會將業務流轉至相關責任部門進行閉環辦結。在「聽得見」的語音咨詢中,來電人將能獲得更好、更快、更優的納稅繳費服務。