在京東的發展歷程中，劉強東的公開承諾逐漸變得不值一提。無論是最初的「兄弟文化」還是後來的「拼搏精神」，這些言辭的變化不僅反映了企業戰略的調整，也揭示了京東管理層對員工承諾的輕率態度。曾經讓員工心生溫暖的諾言，隨著時間推移，變成了讓打工人心寒的空洞口號。
劉強東早期的承諾，如「全員社保」和「基層員工買房」，一度讓員工感到公司對他們的關心與支持。2017年，塔克辛誓旦旦地表示「讓快遞員住上三居室」，引發了廣泛關註。然而，現實卻是這些豪言壯語隨著時間的推移成了空話。2019年，配送員的底薪悄然下調，2024年，社保繳納政策引發了大規模爭議。更令人痛心的是，許多家政保潔人員至今無法享受最基本的三險保障，德邦收購後承諾的社保問題依然沒有得到解決，「外包員工」的身份成了京東規避責任的擋箭牌。
劉強東的言論也從最初的「永不開除兄弟」轉變為「如果不拼命就滾」，這種突如其來的轉變，讓人不得不懷疑，他所說的「兄弟」究竟指的是誰。孕期員工被最佳化的事件，絕非個例，京東的解釋看似合規，但實際卻是對弱勢群體的冷酷無情。外賣騎手們被迫接受「20分鐘5單」的超負荷任務，而收入卻不斷下降，這種壓榨式的管理方式與曾經宣揚的人文關懷形成了鮮明對比。
為了挽回形象，京東表面上做了一些努力。2022年，劉強東將套現的資金承諾用於慈善和員工福利。然而，真正感受到變化的員工有多少呢？所謂的社保繳納試點，實際上附加了苛刻條件——「三個月跑30單換社保」這樣的規定，本質上將員工的基本權益變成了透過高壓考核爭取的獎品，社保反而成為了驅使員工加班的工具。
劉強東曾經的「兄弟情」如今已經變成了笑話。在資本利益與員工權益的天平上，京東管理層的選擇顯而易見。對於員工來說，與其期待老板口中的「兄弟情義」，不如關註自己透過勞動法所應得的基本權益。如果京東真想重建信任，它需要的不僅僅是更多的口號，而是將員工權益切實落實到制度中，建立公平透明的執行機制。直到那時，劉強東的每一個承諾，都只能是打工人心中越來越深的傷口。
